2019-08-14
27次
售前客服
3千-5千/月
江苏苏豪国际集团扬州有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点(扬州市/广陵区)
联系方式
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简历处理率
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08-14 06:46
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职位描述
岗位职责:
1、负责公司电商平台店铺(天猫、京东)的在线客服,接待客户的在线咨询,解答客户问题;
2、及时回复在线咨询及留言,耐心解答客户提出的问题,挖掘客户的最大消费潜力,销售公司的产品;
3、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
4、及时进行订单处理,与发货部门做好沟通工作;
5、领导交办的其它工作。

任职要求:
1.专科以上学历,电子商务及相关专业,1年及以上天猫、京东等电商平台客服工作经验;有潜质和具备相关经验的应届毕业生也在考虑范围;
2. 具有较好的应变能力、协调能力,能处理紧急问题;
3. 学习能力强,善于团队合作;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,积极主动。
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